Politica de Confidențialitate

Ne bucurăm că ești aici și vrem să știi că respectăm intimitatea ta. Luăm în serios protecția datelor și vrem să-ți explicăm, pe înțelesul tuturor, ce informații colectăm, de ce le colectăm și cum le folosim.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care HOST IT VT S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Str. Stephenson nr. 7, România, CUI 45443687, denumită în continuare „HOST IT”, „noi” sau „Operatorul”, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează și utilizează website-ul host-it.ro.

Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și legislația națională aplicabilă în materia protecției datelor și a comunicațiilor electronice, inclusiv Legea nr. 506/2004.

Prin utilizarea website-ului, anumite informații pot fi colectate automat, inclusiv prin cookie-uri și tehnologii similare. Unele dintre aceste tehnologii sunt strict necesare pentru funcționarea website-ului, în timp ce altele sunt utilizate pentru analiză, măsurarea performanței campaniilor de publicitate și îmbunătățirea experienței utilizatorilor și vor fi activate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului este:

HOST IT VT S.R.L.
CUI: 45443687
Sediu: Str. Stephenson nr. 7, Cluj-Napoca, România
E-mail: hostitromania@gmail.com
Telefon: 0746 617 418
Website: https://host-it.ro

Pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta utilizând datele de contact de mai sus.

În funcție de modul în care interacționați cu website-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

3.1. Date furnizate prin formularul de contact

Atunci când completați formularul de contact, putem colecta:

prenumele;
numele;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
calitatea juridică selectată, de exemplu persoană fizică sau persoană juridică;
numărul de dormitoare al proprietății;
adresa proprietății;
conținutul mesajului transmis;
orice alte informații pe care decideți să ni le transmiteți voluntar.

Furnizarea datelor marcate ca obligatorii este necesară pentru a putea răspunde solicitării dumneavoastră.

3.2. Date colectate atunci când ne contactați telefonic

Atunci când ne contactați telefonic, putem prelucra numărul de telefon și informațiile pe care ni le comunicați în timpul conversației, în măsura în care acestea sunt necesare pentru soluționarea solicitării dumneavoastră.

Dacă este utilizată o soluție de call tracking sau de măsurare a conversiilor, anumite informații tehnice sau informații asociate apelului pot fi utilizate pentru a determina dacă apelul a provenit dintr-o anumită campanie de publicitate, reclamă sau pagină a website-ului.

Call tracking-ul utilizat exclusiv pentru măsurarea conversiilor de marketing va fi activat numai în condițiile impuse de legislația aplicabilă atunci când implică tehnologii pentru care este necesar consimțământul utilizatorului.

3.3. Date furnizate prin newsletter

Dacă vă abonați la newsletter, putem colecta adresa dumneavoastră de e-mail și, după caz, informații necesare pentru gestionarea abonării și evidențierea consimțământului.

Dezabonarea este posibilă în orice moment, prin intermediul mecanismului de dezabonare inclus în comunicările transmise sau prin contactarea noastră.

3.4. Date tehnice

Atunci când accesați website-ul, anumite date pot fi colectate automat, inclusiv:

adresa IP;
tipul și versiunea browserului;
sistemul de operare;
tipul dispozitivului;
data și ora accesării;
paginile accesate;
durata aproximativă a vizitei;
sursa prin care ați ajuns pe website;
informații tehnice privind interacțiunea cu website-ul;
identificatori online și informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Aceste informații pot constitui date cu caracter personal atunci când pot fi asociate, direct sau indirect, cu o persoană fizică.

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

1. pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularul de contact;

2. pentru a vă contacta în legătură cu solicitarea dumneavoastră;

3. pentru a furniza informații despre serviciile HOST IT;

4. pentru evaluarea solicitărilor de colaborare privind administrarea proprietăților în regim hotelier;

5. pentru pregătirea și, după caz, încheierea unui contract;

6. pentru gestionarea relației cu clienții și potențialii clienți;

7. pentru transmiterea newsletterului, dacă v-ați abonat;

8. pentru asigurarea securității și funcționării website-ului;

9. pentru prevenirea și detectarea fraudelor, abuzurilor și atacurilor informatice;

10. pentru analiza modului în care este utilizat website-ul;

11. pentru măsurarea performanței campaniilor de publicitate;

12. pentru măsurarea conversiilor provenite din campanii publicitare, inclusiv completarea formularelor sau inițierea unor apeluri telefonice;

13. pentru optimizarea campaniilor de marketing și publicitate;

14. pentru realizarea de statistici și rapoarte privind performanța website-ului și a activităților de marketing;

15. pentru îndeplinirea obligațiilor legale;

16. pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în fața autorităților sau instanțelor competente.

În funcție de scopul concret, prelucrarea datelor poate avea la bază unul dintre următoarele temeiuri juridice prevăzute de art. 6 GDPR:

5.1. Demersuri la cererea persoanei vizate

Atunci când ne transmiteți o solicitare prin formularul de contact, prelucrarea datelor necesare pentru a răspunde solicitării și pentru a întreprinde demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract se poate întemeia pe art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

5.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care ne revine, aceasta se realizează în baza art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

5.3. Interesul legitim

Putem prelucra anumite date în baza interesului legitim, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, de exemplu pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor noastre sau gestionarea și îmbunătățirea anumitor procese comerciale, cu respectarea unui test de proporționalitate și a drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

5.4. Consimțământul

Pentru anumite activități de prelucrare, inclusiv utilizarea anumitor cookie-uri, tehnologii de tracking, tehnologii de publicitate comportamentală sau alte tehnologii similare care necesită consimțământ, prelucrarea se va realiza numai după obținerea unui consimțământ valabil, liber exprimat, specific, informat și lipsit de ambiguitate.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv pixeli, scripturi, identificatori online, tag-uri sau tehnologii de măsurare a conversiilor.

Aceste tehnologii pot aparține HOST IT sau unor furnizori terți.

6.1. Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt necesare pentru funcționarea website-ului, securitate, navigare sau furnizarea unor funcții solicitate în mod expres de utilizator.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când condițiile legale pentru exceptarea de la obligația obținerii consimțământului sunt îndeplinite.

6.2. Cookie-uri de analiză

Putem utiliza tehnologii de analiză pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează website-ul, inclusiv paginile accesate, interacțiunile și performanța website-ului.

Aceste tehnologii vor fi activate în funcție de opțiunile exprimate de utilizator și de cerințele legale aplicabile.

6.3. Cookie-uri și tehnologii de marketing

Pentru campaniile de publicitate putem utiliza tehnologii furnizate de terți, inclusiv servicii asociate platformelor de publicitate online.

Aceste tehnologii pot permite:

măsurarea numărului de vizitatori proveniți din reclame;
măsurarea conversiilor;
identificarea interacțiunilor cu reclamele;
măsurarea completării formularelor;
măsurarea inițierii sau efectuării apelurilor telefonice;
evaluarea performanței campaniilor;
crearea unor audiențe pentru campanii publicitare, acolo unde acest lucru este permis și în baza temeiului juridic aplicabil.

Tehnologiile de marketing care necesită consimțământ nu vor fi activate înainte de obținerea consimțământului utilizatorului.

Pentru a evalua eficiența campaniilor publicitare, HOST IT poate utiliza servicii de măsurare a apelurilor telefonice („call tracking”).

În funcție de soluția tehnică utilizată, numărul de telefon afișat pe website poate fi înlocuit temporar cu un număr de tracking atunci când utilizatorul provine dintr-o anumită sursă de trafic.

Scopul acestei tehnologii este măsurarea conversiilor și determinarea sursei care a generat apelul.

Utilizarea tehnologiilor de tracking asociate acestui mecanism se va realiza în conformitate cu opțiunile de consimțământ ale utilizatorului și cu legislația aplicabilă.

În cazul în care soluția utilizată prelucrează date personale ale apelantului sau alte informații asociate apelului, acestea vor fi prelucrate numai pentru scopurile declarate și în limitele legale aplicabile.

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv pixeli, scripturi, identificatori online, tag-uri sau tehnologii de măsurare a conversiilor.

Aceste tehnologii pot aparține HOST IT sau unor furnizori terți.

6.1. Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt necesare pentru funcționarea website-ului, securitate, navigare sau furnizarea unor funcții solicitate în mod expres de utilizator.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când condițiile legale pentru exceptarea de la obligația obținerii consimțământului sunt îndeplinite.

6.2. Cookie-uri de analiză

Putem utiliza tehnologii de analiză pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează website-ul, inclusiv paginile accesate, interacțiunile și performanța website-ului.

Aceste tehnologii vor fi activate în funcție de opțiunile exprimate de utilizator și de cerințele legale aplicabile.

6.3. Cookie-uri și tehnologii de marketing

Pentru campaniile de publicitate putem utiliza tehnologii furnizate de terți, inclusiv servicii asociate platformelor de publicitate online.

Aceste tehnologii pot permite:

măsurarea numărului de vizitatori proveniți din reclame;
măsurarea conversiilor;
identificarea interacțiunilor cu reclamele;
măsurarea completării formularelor;
măsurarea inițierii sau efectuării apelurilor telefonice;
evaluarea performanței campaniilor;
crearea unor audiențe pentru campanii publicitare, acolo unde acest lucru este permis și în baza temeiului juridic aplicabil.

Tehnologiile de marketing care necesită consimțământ nu vor fi activate înainte de obținerea consimțământului utilizatorului.

Pentru administrarea website-ului, marketing, publicitate, analiză și măsurarea conversiilor, HOST IT poate utiliza furnizori externi de servicii.

Aceștia pot include, după caz:

furnizori de servicii de analiză web;
furnizori de servicii de publicitate online;
furnizori de servicii de call tracking;
furnizori de servicii de hosting;
furnizori de servicii IT;
furnizori de servicii de e-mail;
furnizori de servicii de management al formularelor;
furnizori de servicii de securitate;
agenții sau companii specializate în marketing și publicitate.

Atunci când un furnizor prelucrează date cu caracter personal în numele HOST IT și pe baza instrucțiunilor noastre, acesta va avea, după caz, calitatea de persoană împuternicită de operator și va fi selectat și contractat în conformitate cu cerințele art. 28 GDPR.

În anumite situații, furnizorii unor servicii online, în special platformele globale de publicitate și analiză, pot avea propriile responsabilități privind prelucrarea anumitor date și pot acționa în calitate de operatori independenți sau, după caz, în altă calitate prevăzută de legislația aplicabilă.

În cazul în care utilizăm Google Analytics sau alte servicii similare, acestea pot colecta informații privind modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul.

Aceste informații pot include date tehnice, identificatori online, informații despre dispozitiv, browser, pagini accesate și interacțiuni cu website-ul.

Configurarea acestor servicii va respecta mecanismul de consimțământ implementat pe website și opțiunile utilizatorului.

Putem utiliza sisteme de administrare a tag-urilor, precum Google Tag Manager, pentru gestionarea scripturilor și tehnologiilor utilizate pe website.

Un astfel de sistem poate servi drept mecanism tehnic de încărcare a altor servicii. Activarea tag-urilor care necesită consimțământ va fi condiționată de alegerea corespunzătoare a utilizatorului.

Unii dintre furnizorii utilizați de HOST IT pot avea infrastructură sau pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care datele sunt transferate către o țară din afara Spațiului Economic European, vom utiliza unul dintre mecanismele prevăzute de GDPR, precum:

• o decizie de adecvare a Comisiei Europene;

• clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;

• alte garanții sau mecanisme permise de GDPR.

Atunci când este necesar, vom lua măsuri suplimentare pentru asigurarea unui nivel adecvat de protecție a datelor.

Nu păstrăm datele cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția situațiilor în care o perioadă mai lungă este impusă sau permisă de lege.

În general:

• datele transmise prin formularul de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării și, după caz, pentru perioada necesară gestionării relației contractuale sau apărării drepturilor noastre;

• datele necesare îndeplinirii unor obligații legale sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă;

• datele asociate newsletterului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare, cu excepția datelor pe care avem obligația legală de a le păstra;

• datele colectate prin cookie-uri și tehnologii de tracking sunt păstrate conform perioadelor stabilite de fiecare tehnologie și de setările aplicabile;

• datele utilizate pentru securitate și prevenirea fraudelor pot fi păstrate pentru perioada necesară acestor scopuri.

Perioadele exacte de stocare ale cookie-urilor și tehnologiilor terțe pot fi prezentate în instrumentul nostru de gestionare a consimțământului („Cookie Settings”).

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

1. dreptul de acces la datele dumneavoastră personale;

2. dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

3. dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;

4. dreptul la restricționarea prelucrării;

5. dreptul la portabilitatea datelor, în condițiile aplicabile;

6. dreptul de a vă opune prelucrării, în special atunci când aceasta se bazează pe interesul legitim;

7. dreptul de a vă opune prelucrării în scopuri de marketing direct;

8. dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

9. dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, în condițiile art. 22 GDPR.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

 

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, puteți transmite o solicitare la:

hostitromania@gmail.com

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru a ne permite să vă identificăm și să soluționăm cererea în mod corespunzător.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de GDPR.

În anumite situații, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului, în scopul prevenirii divulgării datelor către o persoană neautorizată.

 

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

În România, autoritatea de supraveghere este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere nu limitează celelalte drepturi sau căi de atac disponibile conform legii.

 

HOST IT aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Măsurile de securitate sunt adaptate naturii datelor prelucrate și riscurilor asociate activităților de prelucrare.

Cu toate acestea, nicio transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind absolut sigură.

 

Website-ul HOST IT nu este destinat în mod specific copiilor.

Nu urmărim în mod intenționat colectarea de date cu caracter personal ale minorilor pentru scopuri de marketing sau publicitate.

În cazul în care aflăm că am colectat în mod accidental date personale ale unui copil în circumstanțe în care legislația impune consimțământul reprezentantului legal, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora, în măsura în care legea nu impune păstrarea lor.

 

Putem utiliza datele de contact pentru comunicări comerciale numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.

Atunci când este necesar consimțământul pentru transmiterea comunicărilor comerciale, acesta va fi solicitat separat și în mod clar.

Vă puteți retrage consimțământul sau vă puteți opune comunicărilor comerciale în orice moment, utilizând mecanismul de dezabonare disponibil în comunicarea respectivă sau contactându-ne.

 

În cadrul activităților de marketing online putem utiliza tehnologii care permit măsurarea comportamentului utilizatorilor și, acolo unde este permis de lege și în baza temeiului juridic corespunzător, crearea unor segmente sau audiențe publicitare.

Aceste tehnologii pot fi utilizate pentru a afișa reclame mai relevante sau pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare.

Atunci când o astfel de prelucrare necesită consimțământ, aceasta va fi efectuată numai după obținerea acestuia.

HOST IT nu utilizează date cu caracter personal pentru a lua decizii automatizate care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra persoanelor, cu excepția situațiilor în care acest lucru este permis de legislația aplicabilă și sunt respectate cerințele GDPR.

 

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației, a serviciilor utilizate sau a modului în care sunt prelucrate datele.

Versiunea actuală va fi disponibilă permanent pe website, iar data ultimei actualizări va fi indicată în partea de sus a documentului.